Clientes
Los clientes de Talatatila solo pueden ser personas mayores de edad (18 años o más).
Envíos
PRECIO Y PLAZOS DE ENTREGA
Nacionales en península, Baleares y Portugal: 1-3 días laborales, 5 €
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente excepto excepciones. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
Nacionales en península 24h /48h siempre y cuando se realice antes de las 14h (excepto sábados, domingos y festivos)
Internacionales e Islas Canarias: Consultar condiciones de envío en hola@talatatila.com
Por compras superiores a 100 € los gastos de envío estarán incluidos.
Tanto los envíos como las devoluciones se realizan a través de TIPSA.
Cambios y devoluciones
Se admitirán devoluciones en un plazo de 15 días.
Para realizar un cambio de producto debes seguir los siguientes pasos:
UNO: Solicitar la devolución por mail a hola@talatatila.com, en un plazo no superior a 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.
DOS: El articulo debe ser recibido por TALATATILA en un periodo máximo de 15 días hábiles.
TRES: El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste de hacérnoslo llegar como del del nuevo envío que nosotros realizaremos por el que deberá abonar 5€ en caso de envíos nacionales. Debiendo devolverse en su embalaje original, así como con cualquier accesorio del que fuese acompañado. No se devolverá en ningún caso dinero ni se canjeará la diferencia, en caso de cambio por un producto de menor precio, por el nuevo envío. El cliente es responsable del producto hasta que nos llega a nosotros. En 24-48 horas desde la solicitud de devolución un mensajero de TIPSA acudirá a su domicilio a recoger el producto a devolver.
En el caso que TALATATILA haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a hola@talatatila.com para el cambio. En este caso, asumiremos los costes tanto del envío como de la devolución.
No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Habrá un mes de plazo desde la compra de un artículo para su cambio por otro igual en caso de defecto de fábrica.